Kvalitātes uzturēšana

Augstāks vērtējums un pozitīvākas atsauksmes var palielināt rezervāciju skaitu un ieņēmumus. Pēc izrakstīšanās viesi var novērtēt uzturēšanos mājoklī kopumā, kā arī tīrību, atbilstību aprakstam, reģistrēšanos, saziņu, atrašanās vietu un atbilstību cenai.

Vērtējums nav vienīgais kritērijs, kas liecina par piecu zvaigžņu vērtu uzturēšanos, taču ir ļoti svarīgi katru reizi uzrādīt labu rezultātu visās sešās kategorijās.

Viesi sagaida, ka jūsu sludinājumam pievienotās bildes, papildērtības un apraksts būs atbilstošs reālajam mājoklim. Ja jums ir sezonālas papildērtības, piemēram, baseins, neaizmirstiet atjaunināt sludinājumu, norādot laiku, kad baseins ir slēgts. 

Supersaimniece Samanta, kurai ir 20 mājokļu Belfāstā, Meinā, informē par gaidāmo, pievienojot sludinājumiem detalizētus aprakstus un aktuālas bildes. "Mēs arī cenšamies sniegt vienmēr aktuālu informāciju par katru piedāvāto papildērtību, lai viesi zinātu, ko sagaidīt," viņa saka. Viņa cenšas pievienot jaunas bildes atbilstoši katram gadalaikam un atjaunināt sludinājumu informāciju reizi mēnesī.

Aizpildiet katra sludinājuma reģistrēšanās norādījumu sadaļu, sniedzot detalizētu informāciju un, ja nepieciešams, pievienojot bildes. Ja jūsu atrašanās vietā ir pieejama elektroniskās slēdzenes integrācija, savienojiet saderīgas elektroniskās slēdzenes ar savu Airbnb kontu, lai automātiski ģenerētu unikālus kodus katrai viesu uzturēšanās reizei.

Korinna, supersaimniece Pērčelvilā, Virdžīnijā, kurai ir 36 mājokļi, katram no tiem izveido īsu ziņojumu ar informāciju par mājokli un ierašanās norādījumiem. Viņa ieplāno šī ziņojuma nosūtīšanu trīs dienas pirms reģistrēšanās. Tas palīdz izvairīties no jautājumiem, kas var rasties pēdējā brīdī, un gādā par to, lai reģistrēšanās noritētu bez sarežģījumiem.

Jūs varat izveidot detalizētu pārbaudes sarakstu savu mājokļu sagatavošanai jauniem viesiem, lai uzkopšanas speciālisti vienmēr ievērotu vienādu procesu un neko nepiemirstu. Korinna ir izveidojusi detalizētu un katram sludinājumam pielāgotu pārbaudes sarakstu. 

Viņa arī iegādājas svarīgākās pamatpreces vairumā un glabā to krājumus vienuviet. "Ja saņemu ziņojumu, ka kaut kā trūkst, nākamajā uzkopšanas reizē ieplānojam krājumu papildināšanu," skaidro Korina.

Jūsu atbildēšanas rādītājs parāda to, cik ātri jūs atbildat uz informācijas un rezervāciju pieprasījumiem. Izmantojiet ātrās atbildes un ieplānotos ziņojumus, lai ietaupītu laiku. 

"Man ir jau sagatavotas dažas ātrās atbildes saistībā ar bieži uzdotiem jautājumiem par ugunskura vietu, par to, kā darbojas burbuļvanna, un kādā attālumā atrodas apskates objekti," stāsta Korijs, supersaimnieks Čikāgā, kuram ir septiņi mājokļi.

Neatkarīgi no tā, vai jūsu mājoklis atrodas pilsētas centrā vai tālu prom no kņadas, sludinājuma aprakstā skaidri pastāstiet par tā atrašanās vietu. Informāciju par atrašanās vietu varat arī norādīt sludinājuma nosaukumā un bilžu aprakstos.

"Mans pirmais mājoklis atradās tālu prom no pilsētas centra," atceras Tatija, saimnieku konsultatīvās padomes locekle un supersaimniece Bangkokā, kura pati piedāvā piecus mājokļus un darbojas kā partnersaimniece 44 mājokļos. "Es saņēmu zemus vērtējumus no viesiem, kuriem nācās pavadīt daudz laika Bangkokas sastrēgumstundu satiksmē. Pagāja zināms laiks, kamēr izdevās izveidot precīzu sludinājuma aprakstu, lai viesi izprastu, kas gaidāms."

Tīrība, atbilstība aprakstam, reģistrēšanās, saziņa un atrašanās vieta ietekmē mājokļu kopējo vērtību. Ja uzrādīsiet labus rezultātus visās piecās kategorijās un vienmēr sniegsiet aktuālu informāciju par mājokļa iekārtojumu un papildērtībām, pastāv lielāka iespēja, ka viesi uzskatīs mājokļa cenu par atbilstošu.

"Manuprāt, attēli un pilnīgi apraksti var liecināt gan par to, kas mājoklī gaidāms, gan arī par to, ka mājokļa vērtība atbilst cenai," pauž Korijs. "Man patīk attēlot pilnībā aprīkotas virtuves, āra telpas, kurās sanākt kopā, un dizaina elementus, kas patiktu katram mājoklim ideāli piemērotajiem ceļotājiem."

Lai uzzinātu, kādus rezultātus jūs uzrādāt visās sešās kategorijās, cilnē Pārskats ir apkopota informācija, ko snieguši visi viesi.

Ja piedāvājat piecu zvaigžņu vērtu uzturēšanos, ātri atbildat uz viesu ziņojumiem un regulāri atjaunināt kalendāra un rezervāciju iestatījumus, lai izvairītos no rezervāciju atcelšanas, pastāv liela iespēja, ka kļūsiet par supersaimnieku. Pieredze rāda, ka supersaimnieka nozīmīte palīdz supersaimniekiem gūt vidēji par 4% lielākus ieņēmumus.*

* Saskaņā ar supersaimnieku novērtējumu 2021. un 2022. gadā.

Ja izmantojat ar API savienotu programmatūru un pakalpojumu sniedzējs šīs funkcijas ir integrējis, varēsiet tām piekļūt no programmatūras. Ja nevarat piekļūt funkcijām, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, kad tās būs pieejamas.

Šajā rakstā ietvertā informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies.