Kā uzņemt savus pirmos Airbnb viesus

Iespējams, jums rodas jautājumi par to, kā sagatavoties pirmo viesu uzņemšanai. Lūk, daži ieteikumi, kā gādāt par to, lai viss noritētu bez aizķeršanās.

Izveidojiet vienkāršu un uzticamu procesu. Pievienojiet ceļa norādes līdz jūsu mājoklim, reģistrēšanās veidu un detalizētus reģistrēšanās norādījumus sava mājokļa ierašanās ceļvedī. Daudzi viesi dod priekšroku ērtībām, ko sniedz pašreģistrēšanās – tā ļauj viesiem iekļūt mājoklī bez jūsu klātbūtnes.

Viesi ceļojuma informācijā var piekļūt jūsu reģistrēšanās norādījumiem 48 stundas pirms plānotās reģistrēšanās vai 24 stundas pirms tās, ja esat noteicis elastīgu atcelšanas politiku.

Katrs viesis ir atšķirīgs, bet lielākā daļa sagaida, ka viņiem būs pieejami noteikti priekšmeti un informācija. Veiciet šīs darbības, lai nodrošinātu ērtu uzturēšanos.

• Sarūpējiet pamataprīkojumu. Tas ietver dvieļus, gultasveļu, spilvenus, ziepes un tualetes papīru.

• Esiet pieejams. Sagatavojiet plānu, kā ātri atrisināt problēmas, un atgādiniet viesiem, ka viņi var ar jums sazināties, ja rodas kādi jautājumi.

• Pievienojiet mājokļa rokasgrāmatu. Sniedziet svarīgu informāciju, piemēram, kā piekļūt internetam un izmantot ierīces. Sagādājiet izdrukātu versiju, lai viesi to varētu viegli atrast.

• Pievienojiet ceļvedi. Sniedziet vietējos padomus, tostarp par vietām, kur ieturēt vakariņas, kur iepirkties, kur atrodas apskates objekti un kur izbaudīt brīvdabu.

Ikreiz sazinoties ar viesiem, jums ir iespēja informēt par to, kas gaidāms, un parādīt, ka jums rūp viņu vajadzības.

• Gādājiet par viesmīlīgu vidi. Lai ikviens viesis jūsu mājoklī justos ērti, izvirziet iekļautību par prioritāti. Vispirms pajautājiet viesiem, kas palīdzētu viņiem justies kā mājās.

• Esiet saprotošs. Mēģiniet aplūkot katru situāciju no viesa skatpunkta.

• Atbildiet ātri. Ja atbildēšanas rādītājs ir labs, jūsu sludinājums Airbnb meklēšanas rezultātos var tikt parādīts augstākā pozīcijā. Izmantojiet aplikāciju, lai ātri sazinātos, un iestatiet ieplānotos ziņojumus, lai sniegtu noderīgu informāciju svarīgos brīžos, piemēram, reģistrēšanās laikā.

Lūk, daži ziņojumu paraugi, kurus varat ieplānot noteiktos laikos. Šajos piemēros ir izmantoti īsie kodi – vietturi, kas automātiski aizpilda informāciju par rezervāciju, sludinājumu un viesi. Izvēlieties tos no nolaižamās izvēlnes, jo, ievadot manuāli, tie nedarbosies.

Ierodoties viesi sagaida tīras telpas. Izplānojiet uzkopšanas grafiku, kas ietver visu virsmu, grīdu un audumu tīrīšanu.

• Pārbaudiet, vai nav traipu, netīrumu un matu. Parasti aizmirstas palūkoties zem gultas, atvilktnēs un uz logu aizsegiem.

• Izvēlieties neitrālus aromātus. Spēcīgi aromāti viesiem var šķist nepatīkami. Uzkopšanas laikā atveriet logus un izmantojiet maigus, daudzfunkcionālus dezinfekcijas līdzekļus. 

• Noglabājiet personīgās mantas kaut kur citur. Tādējādi jūsu mājoklis šķitīs viesmīlīgāks un kārtīgāks.

Jūs un jūsu viesi varat sniegt atsauksmes 14 dienu laikā pēc izrakstīšanās. Atsauksmes ir paslēptas līdz brīdim, kad gan jūs, gan viesis, kurš veica rezervāciju, iesniedzat atsauksmi vai kad beidzas 14 dienu atsauksmju iesniegšanas periods. Viesi var arī novērtēt pieredzēto gan kopumā, gan piešķirot zvaigznes sešās apakškategorijās: tīrība, atbilstība aprakstam, reģistrēšanās, saziņa, atrašanās vieta un atbilstība cenai.

Pirmās atsauksmes ir īpaši svarīgas. Kopējais vērtējums jūsu sludinājumā tiks parādīts, kad saņemsiet trīs atsauksmes, un tas var ietekmēt sludinājuma pozīciju meklēšanas rezultātos. Apsveriet iespēju ieplānot ziņojumu izrakstīšanās dienā, lūdzot viesus sniegt atsauksmes par uzturēšanos.

Sniedzot atsauksmes, izsakieties godīgi un ar cieņu un ievērojiet vienādus standartus, novērtējot visus viesus. Atsauksmju process palīdz vairot viesu un saimnieku savstarpējo uzticēšanos.

Šajā rakstā ietvertā informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies.