Pievērsiet uzmanību sīkumiem – viesi to novērtēs

Kad viesi ierodas pludmales mājā Holivudbīčā, Kalifornijā, viņiem uzreiz ir skaidrs, kas ir Tifānija Kaliva-Talledo. Viņas rūpīgā attieksme un mīlestība pret dizainu ir jūtama viņas izvēlētajā iekārtojumā – krāsās, materiālos un katrā personalizētajā elementā. Kā kādreizējā radošā direktore viņa vienmēr ir pievērsusi uzmanību detaļām. Tagad viņa atklāj savus Airbnb panākumu noslēpumus.

"Pludmales māja pirms iekārtošanas bija atbaidošs un pussabrucis zaļš šķūnis. Cilvēki to dēvēja par narkomānu perēkli un, ejot garām, pielika soli. Kaimiņi mūs uzskatīja par trakiem, kad to pirkām, taču es tajā saskatīju ko īpašu un nodomāju, ka tad, ja to izdotos atjaunot, cilvēki labprāt ciemotos. Esmu tajā ieguldījusi ļoti daudz mīlestības un domāju, ka viesi atgriežas tieši tāpēc."

Radiet atmosfēru
"Neaizmirstami iespaidi vienmēr sākas ar pareizās noskaņas radīšanu. Iekārtojot telpu, es klientiem iesaku sākt ar sajūtu, nevis ar tēmu. Kādas izjūtas vēlaties viesiem radīt, kad viņi ierodas jūsu mājoklī? Komfortu, prieku, mieru? Veidojot pludmales māju, es nevis izvēlējos acīmredzamu jūras tēmu, bet gan domāju par krāsām, materiāliem un detaļām kopumā – rakstiem, kas izceļas uz gaisīgi neitrāla fona, tekstūrām, kas atgādina smiltis, un daudziem augiem, lai telpās ienestu dabu."

Veidojiet dizainu bez pārmērīgiem tēriņiem
"Dekorēšanai nav jābūt dārgai! Krāmu tirdziņos un labdarības veikalos netrūkst dārgumu par nelielu cenu un neparastu priekšmetu, kas raisa pārdomas par to stāstu. Vajag tikai doties meklējumos. Mani īpaši interesē priekšmeti, kas saistīti ar manu izcelsmi Filipīnās un Āzijā. Priekšmetiem, ko izvēlaties savam mājoklim, vajadzētu ko vēstīt, un visi kopā tie palīdz radīt kopējo iespaidu par mājokli."

Eksperimentējiet
"Vēl viens padoms, ko iesaku klientiem, ir ļauties eksperimentiem. Pamainiet rotājumus. Izmēģiniet kaut ko jaunu. Veiciet uzlabojumus atbilstoši sezonai. Tas ir labākais veids, kā saprast, kas palīdz sasniegt mērķus un kas nepalīdz. Uztveriet telpu kā cilvēku, kam ir savas īpašās iezīmes un raksturs. Tāpat kā jums, tai vajadzētu mainīties un pilnveidoties, lai tā būtu tik laba, cik vien konkrētajā brīdī ir iespējams."

Radiet iespējas nelielai atpūtai
"Man patīk eksperimentēt ar telpu un vizuālajiem iespaidiem. Viens no padomiem, ko iesaku izmēģināt, ir mājoklī radīt iespējas vieglai atpūtai – nelielas zonas, kurās viesi var iegrimt grāmatu pasaulē. Es varētu kādā stūrī salikt segas un spilvenus un piekārt gleznu, lai aicinātu cilvēkus vienkārši atslābt. Padomājiet, kā jūs varat radīt šādus nelielus atpūtas stūrīšus visā mājoklī."

Padomājiet par katru viesi īpaši
"Ja vien iespējams, centieties personalizēt viesu uzņemšanu, par to īpaši piedomājot. Piemēram, ja kāds ieminas, ka svinēs dzimšanas dienu, es sagādāšu kēksiņus no manām iecienītākajām vietējām maiznīcām. Ja viesi ir vegāni, es izveidošu vietējo restorānu sarakstu. Ja ierodas ģimene ar bērniem, sagādāšu izturīgākus spilvenus un gultasveļu. Šādi pārdomāti sīkumi uz viesiem atstāj iespaidu. Jūs to manīsiet atsauksmēs un atkārtotās rezervācijās."

Ieprieciniet viesus ar nelielu dāvanu
"Es iesaku uzdāvināt viesiem kādu suvenīru vai ko citu atmiņā paliekošu, kad viņi ierodas, piemēram, tuvējo uzņēmumu dāvanu kartes vai vietējo mākslinieku darbu atklātnes. Tas ir vienkāršs žests, kas liks viņiem justies īpašiem un gaidītiem."

"Es attīstīju šo ideju vēl tālāk – viesi var iegādāties pludmales mājas priekšmetus, piemēram, ekoloģiski darinātus halātus un gultasveļu, kā arī antīkus priekšmetus, uz vietas vai manis izveidotajā tiešsaistes veikalā. Tajā esmu piedāvājusi arī sievietēm piederošu zīmolu un vietēji ražotus produktus, kas man ir svarīgi. Es no tā negūstu peļņu. Galvenais ir piedāvāt šos zīmolus cilvēkiem. Man tas nozīmē daudz vairāk par vienkāršu atpūtu."

Iztēlojieties, ka esat kuģa kapteinis
"Mēs nodēvējām šo mājokli par pludmales māju, jo, mūsuprāt, tā ir mājīga vieta, kur pulcēties. Es tajā sagādāju galda spēles, jogas paklājiņus, rokdarbu piederumus, mākslas materiālus, grilu, pludmales dvieļus, velosipēdus, grāmatas, kurās pazust, un mūzikas atskaņotāju. Ceļošana paplašina apvārsni, un dažādas aktivitātes var palīdzēt cilvēkiem radīt atmiņas un atklāt jaunus veidus, kā būt kopā. Padomājiet, kādas papildērtības var palīdzēt uzlabot kopējo iespaidu viesiem."

Atcerieties, ka visu nosaka sīkumi! Pārdomātie elementi viesiem liks patiesi sajust mājoklī ieguldītās rūpes, un viņi vēlēsies atgriezties.

Uzzināt vairāk par to, kā kļūt par saimnieku